Buletinul pierdut sau furat: pașii pentru un act nou

Când buletinul a fost furat, primul pas este sesizarea la poliție, de la care obții o dovadă; când l-ai pierdut, declari pierderea direct la serviciul public comunitar local de evidență a persoanelor (SPCLEP), unde ceri și actul nou. În ambele cazuri, actul vechi este anulat în evidențe, iar pentru cel nou duci certificatul de naștere, dovada adresei de domiciliu, dovada plății și, după caz, dovada de la poliție.

Pe lângă formalități, pierderea unui act de identitate are și o parte de siguranță: cineva ar putea încerca să-l folosească pentru contracte, credite sau abonamente în numele tău. De aceea, ordinea pașilor contează. Mai jos găsești ce faci în primele ore, pe cine anunți, cum ceri actul nou și ce faci dacă ești în străinătate.

Primele ore: ce faci imediat

În primele ore după ce constați lipsa buletinului, scopul este să afli dacă l-ai pierdut sau a fost furat și să limitezi riscul de folosire abuzivă. Nu amâna până găsești timp de ghișeu.

1. Verifică locurile evidente: mașina, alte genți, buzunarele hainelor, ultimele magazine sau instituții unde l-ai prezentat.
2. Sună la locurile unde ai fost: multe acte pierdute ajung la recepții, la casieri sau la obiectele găsite din transportul public.
3. Dacă bănuiești furtul, sesizează poliția; dacă furtul se petrece chiar atunci, sună la 112.
4. Blochează cardurile bancare dacă erau în același portofel, prin aplicația băncii sau la numărul de pe site-ul oficial al băncii.
5. Notează ce mai lipsea: permis de conducere, card de sănătate, certificatul mașinii, chei. Fiecare are propriul traseu.

Sfat: Ține în telefon, într-un loc protejat, o fotografie cu actele tale de identitate și numerele de contact ale băncilor. Nu înlocuiește actul, dar te ajută să completezi rapid declarațiile și să știi pe cine suni.

Pierdere, furt sau deteriorare: diferențele

Traseul diferă în funcție de ce s-a întâmplat cu actul, iar documentele cerute la ghișeu se schimbă în consecință. Tabelul de mai jos te ajută să alegi drumul potrivit.

Despre declarația de pierdere

În trecut, pierderea unui act se anunța și printr-un anunț în presă. Nu porni de la ideea că trebuie să plătești un astfel de anunț: întreabă SPCLEP ce formalitate se aplică acum, iar de cele mai multe ori este suficientă declarația dată la ghișeu.

Ce informații pregătești pentru declarație

Declarația de pierdere sau plângerea la poliție se completează mai repede dacă ai la îndemână câteva date. Notează-le înainte să pleci de acasă:

• seria și numărul actului pierdut, dacă le ai dintr-o fotocopie sau dintr-un contract;
• data și locul aproximativ în care ai observat lipsa actului;
• împrejurările: ai lăsat geanta nesupravegheată, ți s-a deschis rucsacul în aglomerație, ai uitat portofelul într-un taxi;
• lista celorlalte documente și carduri care lipsesc.

Cu cât descrierea este mai precisă, cu atât poliția poate verifica mai ușor dacă actul a fost găsit sau folosit, iar tu ai o dovadă clară a momentului din care nu mai răspunzi pentru el.

Atenție: Pierderea sau deteriorarea actului din vina ta poate fi sancționată cu amendă contravențională. Valoarea și condițiile se verifică în forma în vigoare a legislației privind evidența persoanelor.

Pe cine anunți ca să te protejezi de fraude

După sesizare, anunță instituțiile și companiile la care actul tău ar putea fi folosit fără știrea ta. Furtul de identitate înseamnă folosirea datelor tale de către altcineva, de exemplu pentru un credit, un abonament de telefonie sau un cont deschis online.

Verificări pe care le poți face

• Raportul de credit: poți cere la Biroul de Credit situația creditelor înregistrate pe numele tău, ca să observi dacă apare ceva necunoscut.
• Extrasele bancare: urmărește atent operațiunile din săptămânile următoare.
• Conturile online: schimbă parolele conturilor în care foloseai fotografia actului, mai ales pe platformele publice, după recomandările din Conturile pe platformele statului: cum le protejezi.

Dacă descoperi un contract sau un credit pe care nu l-ai făcut, sesizează poliția și instituția respectivă cât mai repede.

Actele pentru noul buletin

Pentru actul nou duci aproape aceleași documente ca la o preschimbare obișnuită, plus dovada situației (declarația de pierdere sau dovada de la poliție). Lista exactă o verifici pe site-ul serviciului de evidență.

• cererea pentru eliberarea actului de identitate;
• certificatul de naștere în original;
• certificatul de căsătorie sau hotărârea de divorț, dacă e cazul;
• dovada adresei de domiciliu, dacă ți se cere (act de proprietate, contract înregistrat sau declarația găzduitorului);
• dovada de la poliție, în caz de furt;
• dovada plății contravalorii actului; pentru plata online vezi Plata taxelor și amenzilor pe ghiseul.ro: cum funcționează;
• alt act cu fotografie, dacă îl ai (pașaport, permis de conducere), care ajută la identificare.

Identificarea fără act

Dacă nu mai ai niciun document cu fotografie, funcționarul te identifică pe baza datelor din Registrul național de evidență a persoanelor și a fotografiei din cererile anterioare. Procedura poate dura puțin mai mult, dar nu te împiedică să depui cererea.

Pașii generali de la ghișeu, fotografia și ridicarea actului sunt descriși în ghidul complet al cărții de identitate.

Programarea și termenul de eliberare

Pentru un act pierdut sau furat faci programarea la fel ca pentru orice carte de identitate, iar în unele orașe există și posibilitatea de a fi primit fără programare pentru urgențe. Despre canalele de programare găsești detalii în Programările online la instituții: cum eviți cozile.

Când ai nevoie urgent de un document

Dacă ai un drum la notar, o internare sau o tranzacție în zilele următoare și nu poți aștepta termenul obișnuit, ai câteva variante:

• întreabă dacă se poate elibera Cartea de identitate provizorie: când și cui se eliberează, un document cu valabilitate scurtă;
• folosește pașaportul, dacă îl ai, acolo unde instituția îl acceptă ca act de identitate;
• pentru călătorii urgente în afara țării, vezi Pașaportul simplu temporar: când îl poți obține rapid.

Pașaportul și permisul dovedesc identitatea, dar nu și domiciliul; pentru instituțiile care cer adresa, te ajută documentul eliberat de serviciul de evidență.

Dacă ești în străinătate când pierzi actul

În afara României, pierderea sau furtul se declară la poliția locală, iar pentru întoarcere te adresezi misiunii diplomatice sau oficiului consular al României. Consulatul poate elibera un titlu de călătorie, un document valabil pentru drumul de întoarcere în țară.

1. Declari furtul sau pierderea la poliția din statul respectiv și ceri o dovadă scrisă.
2. Contactezi ambasada sau consulatul cel mai apropiat, de preferat telefonic, înainte de a te deplasa.
3. Prezinți dovada de la poliție și orice document care te poate identifica.
4. Primești titlul de călătorie sau, după caz, alt document.
5. După întoarcere, ceri carte de identitate nouă la serviciul de evidență.

Important: Titlul de călătorie este valabil doar pentru întoarcerea în România, nu pentru continuarea vacanței în alte state.

Dacă găsești buletinul vechi

Dacă găsești actul după ce ai declarat pierderea, acesta nu mai este valabil, chiar dacă arată perfect. Odată declarată pierderea, actul este anulat în evidențe și nu mai poate fi folosit.

• predă actul găsit la serviciul de evidență, care îl distruge sau îl reține;
• nu-l folosi la bancă sau la notar; un act anulat poate crea probleme serioase;
• dacă l-ai găsit înainte să declari pierderea, îl poți folosi în continuare, cât timp e valabil.

Celelalte acte pierdute odată cu buletinul

Rar se pierde doar buletinul: de obicei dispare tot portofelul. Fiecare document are propria instituție și propriii pași, iar unele se pot cere doar după ce ai actul de identitate nou.

Pentru permis, traseul complet este explicat în Duplicatul permisului pierdut sau deteriorat: cum îl obții, iar pentru certificatul mașinii, în Duplicatul certificatului de înmatriculare: pașii de urmat.

Recapitulare

Când buletinul lipsește, nu începe cu ghișeul, ci cu siguranța: află dacă a fost furat, sesizează poliția în acest caz, blochează cardurile și avertizează banca și operatorul de telefonie. Apoi ceri actul nou la serviciul de evidență, cu certificatul de naștere, dovada adresei, dovada plății și dovada de la poliție. Regulile privind amenzile și formalitățile se pot schimba, deci verifici forma în vigoare, iar dacă descoperi o fraudă, ceri sprijinul poliției și, la nevoie, al unui avocat.

Pe scurt:

• furt: poliția întâi, apoi evidența persoanelor;
• pierdere: declarație la serviciul de evidență;
• băncile și operatorii trebuie anunțați repede;
• actul găsit după declarare nu mai e valabil;
• în străinătate, consulatul îți poate da titlu de călătorie.